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Casos de Éxito
Ventana Educativa
Consejería de Educación de Castilla y León
 Cliente: Consejería de Educación de Castilla y León
Proyecto: Ventana Educativa.
Creación de un Sistema de Mensajería Instantánea para los centros de formación de Castilla y León.
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Necesidades del Cliente:
La Consejería de Educación de Castilla y León quería un sistema que fuese capaz de transmitir en tiempo real a sus centros la diversa información que resultaba de especial interés para los visitantes de dichos centros y sus propios miembros, como podían ser reuniones, cursos, seminarios, etc...
El sistema de información que estaban buscando era un sistema que pudiese integrar a un gran número de centros y que éstos pudiesen compartir los recursos que cada uno incorporaba.
Por otro lado, era preciso disponer de un departamento de soporte y formación que pudiese atender las peticiones, dudas y problemas que surgiesen a los usuarios de manera inmediata.
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Nuestro Enfoque:
Con estas especificaciones además de abiertas, un tanto ambiguas, nuestro equipo se puso manos a la obra para poder confeccionar la herramienta que ellos necesitaban.
A nuestro motor de presentación Deneva decidimos incorporar un frontal Web que fuese capaz de cubrir sus objetivos:
- Disponer de un repositorio de contenidos, común a todos los centros, donde guardar sus recursos (fotos, diapositivas, animaciones ...).
- Albergar un editor Web que permitiese crear composiciones con los recursos incorporados, de una manera sencilla e intuitiva que no necesitara un periodo de aprendizaje grande.
- Incorporar un sistema de avisos inmediatos.
- Mantener una jerarquía entre los usuarios para poder llevar a cabo una supervisión y auditoria del uso del sistema.
- Poseer un mecanismo para que los centros pudiesen programar sus contenidos en los horarios que ellos considerasen de máxima audiencia.
- Con el motor de presentación Deneva, el frontal Web sólo nos faltaba incorporar un equipo de soporte y formación para que pudiese atender a los integrantes del proyecto.
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Resultados:
El resultado del proyecto fue una red que integraba los centros de formación y que les permitía mediante un sistema de mensajería y avisos emitir información actualizada de manera visual e inmediata, con posibilidades, tales como reservar franjas horarias donde emitir sólo cierta información del propio centro o compartir recursos, como fotos, presentaciones, flash, etc...
De esta manera, la información que desde la Consejería de Educación se cree importante puede ser emitida junto con la que cada centro considerase oportuna.
Detrás cuentan con un equipo de profesionales para darles el soporte que necesitan en cada momento, para resolver las incidencias que puedan surgir y atender sus sugerencias o peticiones.
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