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Outsourcing
ICON Multimedia le ofrece la posibilidad de contratar servicios de creación, difusión y control de sus sistemas de información.
 Difusión y Control de la Información
• Difusión de contenidos a todas las oficinas.
• Control de la correcta difusión de los contenidos.
• Gestión y Administración de los contenidos.
• Generación de Informes de la difusión mensual o semanal de los contenidos.
• Administración del gestor de alarmas de dispositivos.
• Sustitución de contenidos en un tiempo reducido (cambios de valores, avisos...).
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Soporte y Monitorización
Los servicios de Soporte y Mantenimiento ofrecidos por ICON Multimedia desde su Centro de Atención Personalizada (CAP) cubren todas las necesidades de sus clientes:
 • Atención de incidencias 24x7.
• Consultas acerca de las aplicaciones.
• Gestión y monitorización de todos los equipos instalados.
• Sustitución de equipos averiados.
• Sustitución de contenidos en un tiempo reducido (cambios de valores, avisos...).
• Resolución de incidencias relativas a:
- Errores en el funcionamiento de las aplicaciones.
- Averías en el funcionamiento de las aplicaciones.
- Caídas de la línea de comunicaciones.
Estos servicios permiten a nuestros clientes dedicar todos sus esfuerzos en su actividad y despreocuparse de la gestión de sus sistemas de información.
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